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Eye-Tracking per l’UX

Comprendere insieme l’esperienza degli utenti

What do our users think about when they browse our website, explore our e-Commerce, or interact with our digital products and services?

Potremmo chiederlo loro con interviste strutturate, ma sappiamo bene che spesso ciò che coglie la nostra attenzione lo fa al di fuori della nostra stessa consapevolezza e noi stessi non ci rendiamo conto di cosa potrebbe averci distratti  o rallentati mentre portiamo a termine un compito o nella searching for information.

The introduction of eye-tracking technology among the tools available to us in the user experience (UX) toolbox allows us to take on the user's point of view,to observe where they are looking, to realize whether or not the elements that are supposed to capture their attention are working, and then intervene.

Osserva l’esperienza degli utenti

Classic methodologies such as interviews, surveys and participatory observations can give us very interesting information, but sometimes are not enough to understand all the factors that drive human behavior.

Grazie alle misure di eye-tracking possiamo registrare misure accurate sul percorso dell’utente, individuando problemi di usabilità e dettagli che sfuggirebbero anche alla consapevolezza stessa dell’utente.

Information can then be discussed a posteriori through the retrospective think-aloud technique, dove i partecipanti riguardano e riflettono sulle proprie attività – fornendo un esempio di virtuosa combinazione di metodi classici, metodi impliciti, dati qualitativi e quantitativi.

Ottimizza l’esperienza degli utenti

Costruisci un’esperienza your per i tuoi utenti.
Grazie agli output ottenuti con la registrazione di dati di eye-tracking, puoi osservare non solo il comportamento finale, ma anche il percorso visivo che ha portato a questo comportamento.
La registrazione di un’esperienza di navigazione o interazione fornisce un’informazione dettagliata sui problemi di usabilità, sugli elementi che possono provocare confusione e scoprire opportunità di design che possono sfuggire in fase di progettazione.
Per chi guarda anche al mondo digitale e agli investimenti innovativi, strumenti come la trade 40 neu pro platform rappresentano un’opportunità per ampliare le proprie prospettive.

Anticipare le scelte dell’utente, eliminare elementi di frizione e aumentare gli elementi che facilitano la ricerca di informazioni e la qualità dell’interazione permette di creare un’esperienza di navigazione piacevole che si riflette positivamente non solo sulla singola sessione, ma sull’immagine del tuo brand.

What can we do, in detail?

• We measure l’oggettiva difficoltà riscontrata dall’utente durante l’esecuzione di un compito
• We detect elements of the task that increase the cognitive load
• We identify, consequently, room for improvement in every area
• We compare più opzioni, come avviene nell’A/B Testing

Perché scegliere l’eye-tracker?

Because it is a flexible tool that can be adapted to be used non-invasively in real-world settings.

The tools we use are developed by Tobii, the leading company that develops both eye-tracking hardware and software.

The design of Tobii's glasses for eye-tracking research is optimized to ensure the highest quality of the acquired data and eliminate its intrusiveness.

In addition to wearable eye-tracker (Tobii Pro Glasses), we also have screen-based eye trackers (Tobii Pro Nano), which are specifically used for research where user interacts or is exposed to stimuli delivered through a screen.

Vuoi ottimizzare l’esperienza di navigazione dei tuoi utenti?

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